قوانین عمومی
ورود کاربران به وب‌سایت بامبو تک نقش، استفاده از طرح پیشنهاد ویژه و سایر خدمات سایت، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل همه این شرایط و قوانین از سوی کاربر است. شرایط و قوانین مندرج، جایگزین همه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
همه اصول و رویه‌های بامبو تک نقش با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده منطبق است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است. اگر در قوانین، رویه‌ها و سرویس‌های سایت تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز می‌شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش آن تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که سفارش ثبت کند یا از هر یک از خدمات سایت استفاده کند. از آنجا که بامبو تک نقش یک فروشگاه خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای، محصول یا خدمات خریداری کند.
ارتباطات الکترونیکی
وقتی از خدمات سایت استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا به ما ایمیل می‌زنید، این ارتباط به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. شما موافقت می‌کنید که بامبو تک نقش از راه پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
نام، نام خانوادگی و شماره تلفن‌هایی که مشتری در سفارش خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید خود مشتری است و همه مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آن‌ها انجام می‌شود.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
بامبو تک نقش به اطلاعات خصوصی کاربران احترام می‌گذارد، در حد توان از آن‌ها محافظت می‌کند و فناوری لازم برای امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را می‌دهد. با استفاده از سایت، رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید. جزئیات بیشتر در صفحه «حریم خصوصی» آمده است.
همه مطالب سایت، از جمله متن، گرافیک، آرم، تصویر، ویدیو، داده‌ها و محتوای تولیدشده توسط تیم محتوا، جزو اموال بامبو تک نقش است و استفاده یا انتشار آن‌ها بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ نگه می‌دارد. استفاده از فهرست و مشخصات محصولات، قیمت‌ها و مشتقات سایت برای مقاصد تجاری، و هرگونه داده‌کاوی، ربات یا ابزار استخراج داده مجاز نیست.
تنها مرجع رسمی ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی bambootn.ir است و بامبو تک نقش هیچ سایت اینترنتی با آدرس دیگری ندارد. برای ارتباط با ما تنها از راه‌های ذکرشده در بخش «تماس با ما» استفاده کنید.
ثبت، پردازش و تأیید سفارش
- اگر در درج قیمت یا ارزش ریالی محصولات خطایی رخ دهد، بامبو تک نقش حق دارد سفارش ثبت‌شده را بی‌اثر کند. در این صورت وجه دریافتی در اسرع وقت به حساب اعلام‌شده از سوی مشتری بازگردانده می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد که در این باره ادعایی نخواهد داشت.
- در خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف)، پس از نهایی شدن سبد خرید، تغییر سبد و مبلغ فاکتور به دلیل انصراف، حذف یا تغییر محصول یا تعداد آن امکان‌پذیر نیست. اگر مشتری درخواست هرگونه تغییر بدهد، کد تخفیف باطل می‌شود و بازگرداندن مبلغ آن ممکن نیست.
قوانین ارسال دیدگاه
- فارسی و با نگارش درست بنویسید؛ از فاصله، کشیدن حروف، تکرار حرف یا کلمه، شکلک و اموجی بیش از حد پرهیز کنید.
- دیدگاه مناسب، مزایا و معایب محصول را واقع‌بینانه و با توجه به قیمت آن بررسی می‌کند و از اغراق در نقاط قوت یا ضعف خودداری می‌کند.
- مطالب غیرضروری را حذف کنید و فقط نکات مفید و مرتبط با همان محصول را بنویسید. بحث‌های متفرقه یا مطالب شخصی تأیید نمی‌شوند.
- ادبیات محترمانه داشته باشید؛ توهین به دیگران یا کلمات نامناسب باعث تأیید نشدن دیدگاه می‌شود و نباید ارسال‌کننده دیدگاه دیگر را مخاطب قرار دهید. هر کاربر تنها نظر خودش را بیان می‌کند و قضاوت را به خوانندگان می‌سپارد.
- لینک سایت‌های دیگر، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در دیدگاه درج نکنید.
- درباره چیزی که از آن مطمئن نیستید ننویسید و شایعات را بازنشر نکنید.
- دیدگاه درباره خود سایت یا خدمات آن را در بخش مربوط اعلام کنید، نه در دیدگاه محصولات.
محتوا
بامبو تک نقش نهایت تلاش و دقت را برای ارائه خدمات خود به کار می‌برد، اما تضمین نمی‌کند که توضیحات محصولات یا دیگر مطالب سایت بدون خطا باشد. اگر محصول دریافتی با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، تنها راه حل، استرداد کالا پیش از استفاده و در شرایط اولیه است.
بامبو تک نقش مسئولیتی درباره حذف شدن صفحه‌ها یا لینک‌های ازکارافتاده ندارد. خدمات سایت به همان صورتی که هست ارائه می‌شود و مسئولیت تأخیر یا اختلال ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنت، خرابی تجهیزات رایانه‌ای و مخابراتی و مانند آن بر عهده ما نیست.
سرویس‌های مشارکتی سایت، مانند دیدگاه‌ها، تنها برای ثبت و دریافت پیام‌های مناسب و مرتبط با همان سرویس مجاز است. همه محتویات سایت مشمول قانون حق تکثیر است و به بامبو تک نقش تعلق دارد.
سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری بامبو تک نقش بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده استوار است. قیمت‌های درج‌شده برای محصولات، قیمت خرده‌فروشی است.
طرح پیشنهاد ویژه
طرح پیشنهاد ویژه برای ایجاد تجربه یک خرید خوب در نظر گرفته شده است. در روزهای خاص، تعدادی از محصولات با تخفیف‌های ویژه‌تر در این بخش قرار می‌گیرند و این محصولات تنها برای ساعت‌هایی قابل سفارش‌اند.
نمایندگی
بامبو تک نقش در هیچ نقطه‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد و همه خدمات و تراکنش‌های مالی از طریق همین سایت انجام می‌شود. اگر موردی خلاف این مشاهده کردید، لطفاً برای پیگیری قانونی آن را به نشانی info@bambootn.ir اطلاع دهید.
موارد خاص
همه شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز موارد خاص، بامبو تک نقش مسئولیتی ندارد. بامبو تک نقش خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند؛ اگر تخلفی مشاهده کردید، آن را از راه‌های ارتباطی ذکرشده به ما اطلاع دهید.
دیدگاه کاربران
هدف از بخش دیدگاه، به اشتراک گذاشتن تجربه خرید محصولاتی است که در سایت به فروش می‌رسد. هر کاربر می‌تواند در چارچوب این قوانین دیدگاه خود را ثبت کند و پس از بررسی کارشناسان، آن را در سایت ببیند. دیدگاهی که قوانین را رعایت نکرده باشد تأیید و نمایش داده نمی‌شود. بامبو تک نقش درباره درستی یا نادرستی دیدگاه‌های منتشرشده مسئولیتی ندارد و نمایش یک دیدگاه به معنی تأیید فنی محتوای آن نیست.